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客戶關係管理系統  
 
   
 

CRM的設計是要協助餐飲業透過一站式會員系統。配合積分獎賞計畫能鼓勵客戶再次光顧,從而增加客戶忠誠度並維繫長期客戶關係。其系統更可為不同身份、類別的客人識別消費模式,有助特定之產品推廣。

 
 
功能與特色
  • 設有積分/印花獎賞計畫
  • 可用積分或印花結賬
  • 員工可即時搜尋客戶資料
  • 具客戶資料分類功能(例如:年齡、職業、地區、生日月份及積分層次等類別)
  • 最新積分記錄可顯示于會員重寫咭上或客人單據上
  • 具預付及增值功能
  • 設客戶消費分析功能
優點及成效
  • 分析顧客需要,從而提升服務質素
  • 方便、快捷及準確地計算積分
  • 加強宣傳功效
  • 增加客戶忠誠度
  • 促進營業額
  特點功能
會所管理系統
重寫咭閱讀器
候座資訊系統
餐單光學閱讀器
 
廚房打印機
I-Watch 智能監控系統
企業資源規劃系統
餐桌管理系統
 
澳門通
八達通閱讀器
雷射條碼閱讀器
PDA無線落單助手
 
廚房餐單顯示系統 (KMS)