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客户关系管理系统  
 
   
 

CRM的设计是要协助餐饮业透过一站式会员系统。配合积分奖赏计划能鼓励客户再次光顾,从而增加客户忠诚度并维系长期客户关系。其系统更可为不同身份、类别的客人识别消费模式,有助特定之产品推广。

 
 
功能与特色
  • 设有积分/印花奖赏计划
  • 可用积分或印花结账
  • 员工可实时搜寻客户数据
  • 具客户数据分类功能(例如:年龄、职业、地区、生日月份及积分层次等类别)
  • 最新积分记录可显示于会员重写咭上或客人单据上
  • 具预付及增值功能
  • 设客户消费分析功能

 

优点及成效
  • 分析顾客需要,从而提升服务质素
  • 方便、快捷及准确地计算积分
  • 加强宣传功效
  • 增加客户忠诚度
  • 促进营业额
  特点功能
会所管理系统
重写咭阅读器
候座資訊系统
餐单光学阅读器
 
厨房打印机
I-Watch 智能监控系统
企业资源规划系统
餐桌管理系统
 
澳门通
八达通阅读器
雷射条形码阅读器
PDA无线落单助手
 
厨房餐单显示系统 (KMS)